隐私政策
我公司重视对用户信息、用户隐私的保护，承诺将按照相关安全标准，采取相应的安全保障措施来保护用户的信息，采集数据仅用于我公司提供的拒付相关服务，未经用户授权不向任何第三方披露数据信息。本隐私政策将向您阐述系统如何收集、使用和存储您的拒付信息及您享有何种权利，请您在注册、使用本系统前，务必仔细阅读并充分了解本隐私政策的全部条款。在本隐私政策中，、“我们”指的是深圳市贸御科技有限公司，本协议中“用户”指所有使用本系统及与本系统相关服务的使用者，包括自然人、法人和其他组织等，在本协议中称为“用户”或称“您“。“网站”指的是贸御科技官方网站www.tradefensor.com.
一、 我们如何收集信息
A. 用户提供。您可以通过登录我们网站上的表格或与我们联系（例如通过电子邮件或电话）向我们提供您的拒付信息。
B.从我们的商业合作伙伴处收集。我们可能从我们的合作的金融机构、互联网平台、服务提供商等收集您的拒付信息。从上述商业合作伙伴处收集您的拒付信息时，我们会遵从商业合作伙伴关于信息处理的授权范围。如我们对您的信息的处理活动超出已获得的授权范围的，我们将重新取得您的同意。
二、我们收集的信息
我们所提供的拒付服务包括拒付预警、拒付抗辩、拒付包赔、反欺诈服务等，我们需要向您收集必要的拒付信息。如果您不同意提供相关信息，可能无法使用我们相关服务。
订单信息：
订单创建时间、订单金额、币种、商品描述、商品数量、送货地址、退换货政策等
支付信息：
支付金额、支付币种、支付时间、是否发生拒付或退款、是否启用3D验证、持卡人姓名、持卡人账单地址等
买家信息：
买家姓名、买家国别等
物流信息：
物流方式、物流服务商名称、物流查询网址、运输单号、妥投凭证等
沟通记录
买卖双方在线下有关商品质量、运输条款的其他约定等
商家信息
商家电子邮箱、电话联系方式等
其他信息
与拒付业务有关的其他信息
三、我们如何使用您的信息
我们只会在下列情况下使用您提供的信息：
1. 注册账号：帮助您注册成为我公司系统用户。
2. 用于拒付抗辩服务。我公司根据您提供的信息，为您生成抗辩申诉材料。
3. 用于反欺诈服务。我公司根据您提供的信息，向您提供欺诈风险评分。
4. 用于拒付包赔服务。我公司根据您提供的信息，判定交易纠纷的责任方，并为您提供抗辩申诉服务
四、我们如何保护您的个人信息
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL/TLS加密保护；我们同时对公司网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 我们的数据安全能力：我们已经使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
5. 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过我司官网获得相关报告。
6. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任
五、您如何行使对提供信息的权利
A. 访问您的信息
您可以登录我公司网站号查阅您提供的信息，例如拒付订单信息、物流信息等。当您发现您的信息存在错误，您有权要求我们进行更正。
B. 删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
6. 您向我们撤回处理你所提供信息的同意。
六、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要我们处理的，您可以将您的需求发送至support@tradefensor.com，我们将在2个工作日内跟进并解决您的投诉、建议与需求。
七、隐私政策更新
随着新功能被添加到我们的服务，或随着我们纳入利益相关者的建议，本隐私政策可能会不时地进行修改。我们可能随时通过在我们的网站上发布其修订版本来更改本隐私政策。当法律有要求时，我们将根据法律要求至少提前 30 天通知修改后的隐私政策的生效日期。我们可能会在我们网站的首页上发布通知并/或通过电子邮件发送通知。自修订隐私政策的 生效日期起，您将被视为同意对隐私政策的所有更改。如果您不同意本隐私政策的条款，您可以随时关闭您的账户。